1996年

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1月1日 公司黨校通過省級先進基層黨校驗收。

1月3日 公司《“九五”發(fā)展規(guī)劃綱要（草案）》印發(fā)。

4月 公司被中共淄博市委、市政府、市人大常委會評為“二五”（1991～1995）普法先進單位。

5月1日 蘇宗忠榮獲山東省富民興魯勞動獎章。

5月27日 根據(jù)淄博市公用局開展的企業(yè)管理整頓工作的要求，公司開始企業(yè)管理整頓工作。重新制定公司《財務工作管理標準》《內(nèi)部財務管理辦法》等11項標準140余條。在10月份的檢查考核中以962.5分獲得局系統(tǒng)第一名。

6月1日 公司正式施行《社會服務承諾制度》。

7月 公司被中共淄博市委、市政府、淄博軍分區(qū)評為擁軍優(yōu)屬十佳企業(yè)。

8月 公司開發(fā)了山東省第一套供水服務智能調(diào)度系統(tǒng)，并開通2181449供水專用服務熱線。

是年 公司全年售水量8315萬立方米，創(chuàng)歷史最高水平。

是年 公司在山東省首家引進美國城市供水綜合管理系統(tǒng)（簡稱8M系統(tǒng)）。

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1997年

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1月 公司實現(xiàn)服務熱線與“110”聯(lián)動。

3月 公司成立水星服務隊，率先在全國供水行業(yè)將服務范圍延伸至用戶家中。

3月 公司黨校被評為省級先進基層黨校。

5月9日 張店東部輸水主管線改造工程開工。9月18日工程竣工，淄博市五大班子主要領導參加竣工剪彩。自湖田南焦宋村74高地經(jīng)商莊分流池至華達石材廠敷設DN1600鋼筋混凝土管4129米、DN1000鋼筋混凝土管1725米，工程投資1868萬元。

5月 公司被山東省工商局命名為省級重合同守信用企業(yè)。

10月10日 公司引進的具有世界先進水平的純凈水生產(chǎn)線投入運行。該生產(chǎn)線由美國聯(lián)邦環(huán)?？偸鹜扑]，并配置淄博市唯一的全密閉自動灌裝線，同時配套建設制瓶廠。

11月1日 公司西郊水廠劃歸淄博市污水處理公司。

12月 公司在市公用局開展的企業(yè)管理專項達標工作中，制定和完善了《現(xiàn)場管理標準》《財務管理標準》《計量管理標準》《營銷管理標準》《定額管理標準》《物資管理標準》，以964分獲得局系統(tǒng)第一名。

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1998年

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1月9日 公司六屆四次職工代表大會召開，審議通過《關于在崗職工崗位結構工資試行方案》，實行崗位結構工資制。

4月24～25日 公司承辦全省縣鎮(zhèn)供水企業(yè)統(tǒng)計員培訓班。

5月 公司被山東省建設委員會命名為文明示范窗口單位，營業(yè)處收費室被山東省建設委員會、團省委授予青年文明號。

7月10日 公司通過山東省建委供水企業(yè)資質復審，以106分居省內(nèi)供水行業(yè)第二名。

10月30日 淄博市人民政府任命孫建魯為淄博市自來水公司經(jīng)理。

11月24日 公司實業(yè)開發(fā)公司更名為建筑安裝工程分公司。

12月9日 公司進行機構調(diào)整。撤銷組織處，成立組織人事處；撤銷宣教處，成立宣傳處；撤銷人事處，成立勞動工資處；撤銷工程技術處，分別成立技術處和工程處；撤銷勞動服務公司車隊，成立車輛管理科，歸屬辦公室管理；撤銷勞動服務公司工程公司，成立工程建筑安裝公司；撤銷總師辦，成立對外協(xié)作辦公室；成立審計處、第三產(chǎn)業(yè)管理辦公室、清欠辦公室；生產(chǎn)處更名為安全生產(chǎn)處；經(jīng)營銷售部更名為營業(yè)處。

12月10日 公司下發(fā)《購銷價格管理暫行辦法》，成立公司物價管理委員會，物價管理日常工作由企管處負責。規(guī)定從12月1日起，實行物資比價采購。

12月22日 公司“A管理模式”培訓班開課，次年3月16日結束。期間，組織學員分兩批赴海爾集團參觀學習。

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1999年

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1月10日 公司成立消費者監(jiān)督站，聘請政府機關、新聞媒體、大用戶等單位的25名工作人員作為社會承諾服務監(jiān)督員。

2月 公司對28個單位的223個崗位進行了競爭上崗，公司557名員工參加崗位競爭，下崗83人，減崗34個。

4月27日 公司張店華瑞園小區(qū)管道純凈水工程投入使用，開創(chuàng)山東省供水行業(yè)用管道集中供應純凈水的先例。

4月27日 公司“111”供水服務熱線——2165111開通。中共淄博市委副書記、市長張建國致賀信。

4月27日 公司被中共淄博市委、市政府評為計劃生育先進集體。

8月1日 公司黨校被中共山東省委宣傳部確定為山東省基層黨校示范點。

9月14日 南定水廠分壓供水改造工程開工,12月竣工投運，開創(chuàng)公司分壓供水模式。

10月 公司確立“聚才、協(xié)作、創(chuàng)新、卓越”的企業(yè)精神。

10月 為紀念淄博城市供水60周年，公司編輯出版《造福萬民的事業(yè)》畫冊。

11月15日 中共淄博市委書記閻啟俊、副市長常志鈞到公司視察工作。

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2000年

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5月8日 淄博市污水處理公司西郊水廠劃歸淄博市自來水公司。

5月 公司榮獲振興淄博勞動獎狀，公司經(jīng)理、黨委書記孫建魯榮獲振興淄博勞動獎章。

7月1日 由于大武水源地地下水位大幅下降，公司執(zhí)行枯水期水價（地下水位降到海拔0米以下為淄博市枯水期，實行警戒水位價格），各類用水價格每立方米上調(diào)0.20元。開國內(nèi)實行枯水期水價先例。

7月13日 山東中銳供水設備有限公司成立。

8月 公司被評為淄博市思想工作先進單位，并于10月參加“全國23城市思想政治工作會議”，代表淄博市作經(jīng)驗發(fā)言。

10月18日 為延伸細化服務，公司成立營業(yè)處開發(fā)區(qū)營業(yè)所、南定營業(yè)所、城西營業(yè)所。

10月 公司榮獲山東省第三屆消費者滿意單位稱號。

10月 《淄博市自來水公司“十五”發(fā)展規(guī)劃》印發(fā)。

12月 公司黨校被中共中央宣傳部確定為全國基層黨校聯(lián)系點。